EVOCA Group

The Challenge

• Inefficienza nella gestione di eventuali malfunzionamenti e nel riassortimento dei prodotti delle macchine in locazione.
• Necessità di migliorare i processi interni.

The Solution

beSharp ha accompagnato EVOCA nella realizzazione di una piattaforma per gestire e controllare le macchine da remoto. Tramite una WebApp, i gestori possono accedere a digital twin in Cloud delle macchine fisiche ed effettuare tutte le operazioni necessarie direttamente da remoto. Inoltre, i dati generati dall’interazione degli utenti con le macchine vengono raccolti e storicizzati a scopo di reportistica, con particolare attenzione alla governance del dato: ad ogni ruolo è garantito il giusto set di dati grazie alla gestione delle utenze con sistema multi-livello con diritti di accesso personalizzabili.

The Benefit

• Visibilità e controllo grazie ai dati
  Grazie alla piattaforma sviluppata, i clienti di EVOCA hanno acquisito visibilità sull’utilizzo delle macchine da parte degli utenti, comprendendo meglio le loro esigenze.
• Digital Twin
  La gestione e la manutenzione delle vending machine sono ora effettuate in modo remoto e pianificato, riducendo tempi di inattività e ottimizzando le risorse.
• Data Governance
  Il sistema è stato progettato per garantire che ogni ruolo aziendale acceda al “dato giusto al momento giusto”, migliorando così l’efficienza dei processi interni. Questo approccio non solo ha potenziato le performance aziendali, ma ha anche incrementato il valore offerto ai clienti, rafforzando la loro esperienza e soddisfazione complessiva.
• Nuovo modello di business
  La gestione di tutte le operazioni è semplificata da un’interfaccia web intuitiva e da configurazioni semplici e veloci, con ampie possibilità di personalizzazione e con un unico accesso ai servizi di telemetria del mondo EVOCA.
• Competitività
  Grazie alla piattaforma Cloud, EVOCA ha introdotto una flessibilità senza precedenti, offrendo ai propri clienti il pieno controllo su tutte le macchine connesse.

Next Step

• Utilizzo di algoritmi di Machine Learning per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi in un’ottica di continuous improvement data-driven
• Incremento dei servizi digitali offerti al cliente finale
• Manutenzione predittiva grazie ai dati raccolti